Gioco Responsabile su Lucky Capone

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a proteggere i giocatori. Vogliamo garantire che il divertimento resti sotto controllo e che chiunque mostri segnali di difficoltà riceva supporto concreto. Qui spieghiamo i principi di protezione, gli strumenti disponibili e come chiedere aiuto.

Principi di protezione dei giocatori

Mettiamo la sicurezza e la tutela del giocatore al centro delle nostre procedure. Applichiamo misure per prevenire il gioco sotto età e monitoriamo l’attività per individuare comportamenti a rischio. Collaboriamo con servizi di supporto e offriamo strumenti pratici per limitare l’attività quando necessario.

Strumenti di controllo dell’attività

Offriamo diversi strumenti per gestire il gioco in modo responsabile:

• Limiti di deposito - impostabili per giorno, settimana o mese.
• Limiti di perdita - per contenere le spese su periodi specifici.
• Limiti di tempo - sessioni massime giornaliere o pause automatiche dopo un certo tempo di gioco.
• Pause dall’account - periodi temporanei per interrompere l’accesso ai giochi.
• Autoesclusione - sospensione dell’account per periodi lunghi o permanente.
• Test di autovalutazione - brevi questionari per valutare il proprio rapporto col gioco.

Limiti di deposito

I limiti di deposito permettono di pianificare la spesa. Consigliamo di impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili in base al proprio budget. Se serve, è possibile ridurre immediatamente i limiti; per aumenti potrebbe essere previsto un periodo di attesa.

Limiti di perdita

I limiti di perdita aiutano a evitare spese eccessive. Sono utili per controllare quanto si è disposti a perdere in un intervallo di tempo definito. Questi limiti possono essere applicati insieme ai limiti di deposito per una maggiore protezione.

Limiti di tempo e pause

Impostare limiti di tempo per le sessioni è efficace per mantenere il controllo. Offriamo promemoria di sessione, pause automatiche e la possibilità di bloccare temporaneamente l’accesso se si desidera una pausa prolungata.

Autoesclusione

L’autoesclusione è disponibile per chi ha bisogno di una sospensione prolungata. Può essere attivata per periodi prestabiliti o in via definitiva. Durante l’autoesclusione l’accesso ai servizi viene bloccato e, su richiesta, possiamo fornire informazioni su come riattivare l’account alla scadenza.

Segnali di comportamento problematico

Fate attenzione a segnali come: aumento delle puntate, giocare per periodi sempre più lunghi, tentativi di nascondere l’attività, indebitamento per giocare o difficoltà a rispettare limiti autoimposti. Riconoscere i segnali è il primo passo per intervenire.

Consigli per mantenere il controllo

• Stabilite e rispettate un budget mensile per il gioco.
• Usate limiti di deposito e di perdita.
• Programmate pause regolari e limiti di tempo per sessione.
• Evitate il gioco come mezzo per recuperare perdite.
• Parlatene con familiari o amici se notate cambiamenti nel comportamento.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se il gioco sta causando problemi significativi, consigliamo di cercare aiuto professionale. Esistono linee di assistenza e strutture specializzate a livello nazionale e locale. Se necessario, contattate il nostro supporto clienti per informazioni su strumenti di autoesclusione o per indicazioni su dove trovare aiuto professionale.